Последние тенденции :(

[OS]

Уважаемые коллеги,

За прошедший год мы не раз столкнулись с ситуацией, когда операторы задерживают платеж, уверяют что вот-вот сейчас оплатят долг, а потом дождавшись отключения при уже неприлично крупной сумме,
спокойно переключаются на другого поставщика и работают с ним. При этом перестают отвечать на звонки, почту, мобильный - вобщем "забывают" про свой долг.

Самое интересное, что речь идет о российских операторах, имеющих своих конечных клиентов - то есть долгу взяться вобщем неоткуда было. Просто эти товарищи используют сэконмленные средства на свои нужды. Кто то купил себе Лексус или взял в ипотеку офис, кто-то купил себе АТС - вобщем растут люди. И можно было бы только порадоваться за них, если бы это не происходило за чужой счет.

Можно конечно сделать вывод что мы сами дураки раз допустили такое, но вроде бы и договор имеется, и клиенты солидные, лицензии имеют, РЭ, офисы, сотрудники, клиенты - вобщем все как положено.
Если вы вдруг узнаете здесь своих клиентов - будьте с ними бдительны. А лучше переведите на предоплату. А то неровен час - поступят и с вами также. Перебегут к очередному поставщику - и дело с концом. Требуй с них потом 10 000 руб уставного капитала через суд.

И так, поехали:

[Realiv]

Олег, виновато - кризис - мать его.. и неумелое руководство в период кризиса. Конечная Клиентура - мрет, обороты у них падают, молодые мн/мг операторы и опсосы демпенгуют - уводя к себе часть клиентов.... Конечно, при всем этом можно сокращать издержки, довольствие... на плаву остаться можно... Но кто то привык жить на широкую ногу - вот и продолжают жить уже в долг, а получается так что - наиболее кто долго терпит - это поставщики трафика, боящиеся что трафик на них иссякнет. Кого сейчас можно кредитовать? - только тех кто имеет свои более-менее ценные терминации.

[Nata Ellis]

Еще несколько лет назад я писала о том же и фактически перестала работать со многими рос. компаниями (или находящимися территориально в России), за небольшим исключением из пяти операторов, которые вовремя платят и не потеряются завтра или послезавтра. Остальных мы не побоялись потерять или перевести на жесткие кредит-лимиты и только выиграли от этого, потому что рынок на самом деле не уменьшается, просто надо искать другие сегменты, другие возможности, давать другие сервисы. И те деньги, которые мы в свое время "выбивали" на этом же форуме с публичным освещением проблемы, сегодня работают исключительно на нас.

Так что советую всем остальным сделать тоже самое. Когда у плохих плательщиков не останется альтернативы, они очень крепко задумаются. А пока есть те, кто их кредитует, они всегда будут по старинке натягивать тех, кто ничего им не может сделать. Ибо описанная выше ситуация не уникальна и за семь лет на рынке ничего не поменялось. Кто платил, тот и платит. Кто не платил хорошо в лучшие времена, сегодня тем более не соберется.

Всем успехов и удачи.

[domikas]

Прочитал Ваш пост про недобросоветсных клиентов. Все верно, всегда были адекватные люди и мошенники. От этого никуда не уйдешь. Но вот мне интересно, мы новички в этом бизнесе, с сильно ограниченным бюджетом. Открылись в декабре прошлого года! в городе Н.Новгород. Хорошо что нашли смелого поставщика (в своем же городе), познакомились, пообщались, они нам открыли кредит - работаем 4 месяца, все оплачиваем в срок, они довольны, мы более/менее тоже. Но работать только с одним поставщиком, это по меньшей мере неблагоразумно (мы услуги конечным клиентам продаем), но и найти новых с условием отсрочки платежа практически не реально, тем более что о нас никто почти не знает. В итоге получается, что такие начинающие как мы страдают и медленно развиваются (конечно при отсутствии инвесторов и т.д.) из-за недобросовестных товарищей. Вот так вот! Я не жалуюсь, считаю, что трудом и добрым именем можно многого добиться, но просто обидно чисто по человечески.

[Diceman]

To domikas: Улыбнуло. Вы тогда лучше попробуйте продавать газ конечным пользователям в Германии и Франции - и возмущайтесь что Газпром такой нехороший - что не дает Вам газ в кредит.
А если серьезно - то либо найдите инвестора(возьмите кредит в банке; реинвестируйте прибыль в оборот и т.д.) - и выходите на рынок. Работать на чужих деньгах - это моветон.
Что будет иметь(делать) смелый поставщик если Вы вовремя с ним не расчитаетесь?? Все кто не расчитывается вовремя находят 1000 веских (по их мнению) причин и для обьяснения своей неплатежеспособности. Вашему поставщику повезло - в одном городе находитесь. Наверное потому и дает в кредит - если задолжаете - будет кого на донорские органы отправить и кредит погасить
А пока - как в пословице - «По одежке протягивай ножки» - соизмеряйте свой апетит с Вашими финансами.
А тенденции будут только ужесточатся - есть деньги - будут рауты.

[domikas]

To Diceman: Не улыбнуло. Я написал лишь про то, что "благодаря" недобросовестным плательщикам, нормальным людям сложнее договариваться с пару-раз "попавшим" поставщиком, вот и все. А газ, кстати, поставляют на условиях отсрочки и под банковскую гарантию, да и не только в нефтянке так делают, много где. Не знали?

[voipbrocker]

Вопрос предоплаты это даже не вопрос - скорее всего это должна быть норма. Если нет денег у нас есть выход для вас - мы дадим терминацию на любых желаемых условиях от 15+15 до 30 +120 , но под залог недвижимости и 7% годовых в долларовом эквиваленте. Милости просим.

[domikas]

Вообще вопрос взаимоотношений покупателя и поставщика в теории очень простой, а на практике может случится все что угодно. Кто-то работает по предоплате, кто-то дает кредитную линию. У всех по разному. Все зависит в первую очередь от конкретных людей, да и не плательщика можно юридически так замучить (при наличии соответствующих документов, конечно), что мало не покажется. Проблема покупателя (с предоплатой) ничуть не меньше, чем поставщика (если без предоплаты). Ну дали тест, все отлично, сделал предоплату, начали работать и....пошло г..но. Не дозвоны, обрывы и т.д. Деньги уже загнал, перед клиентами позоришься, лишние проблемы. Не только покупатели кидают, поставщики тоже не зайки пушистые. В общем, тема почти риторическая.

p.s. Так что, про органы вопрос спорный

[Avalon]

To domicas: Для этого и есть рекомендации по рынку, не хотите попасть на деньги не открывайте кому попало и не отправляйте денег кому попало, поработайте пару лет, обрастите знакомствами - они смогут и порекомендовать и посоветовать, однако каждый должен знать свое место в силу своих ресурсов, твердо могу сказать, что привлечь трафик в размере до 10 млн минут в мес. дополнительно для многих компаний реальна, однако разница в сроках платежа клиента и оператора не позволяет это сделать, привлеки кредит, сказано выше, какой смысл скажу я - при условии что маржа на этих операциях в транзите упала ниже плинтуса из за насыщения рынка компаниями готовыми работать за любую маржу лишь бы быть на плаву и сокращения трафика в целом по рынку транзита. Так почему же мне стоит поддерживать вас в ваших начинаниях?

Если у вас конечные клиенты и требуется высокое качество связи,
то во первых - качество за дешево не бывает, попробуете не заложить этот постулат в вашу бизнес модель, быстро вылетите
во вторых - во все времена наиболее востребованный продукт высокого качества был в дефиците требовал четкой, быстрой оплаты, а те кто не имеет этой возможности ходят за ширпотребом

[domikas]

Каждому свое. Спасибо за советы, только помнится я их не просил)))) Скажу так, все последние написанные мысли имеют право на жизнь, но конкретные предложения я получил в личку, а поболтать это что, это всегда приятно