CUCM 10.5 непонятная смена номера звонящего

Обсуждение оборудования Cisco Systems

CUCM 10.5 непонятная смена номера звонящего

Сообщение poglyferal3 » Пт сен 14, 2018 12:56 pm

Коллеги, приветствую.
Небольшая магия у нас приключилась.
Провайдер везде один и тот же, но имеющий какие-то региональные отличия в настройках своих каналов.
Есть в Спб ЦОД, где крутится связка CUCM + CUC. В нескольких городах есть офисы. В офисах стоят Cisco 2911 + CUBE, куда подключены каналы регионального провайдера.
Звонок в общем случае проходит следующим образом - на любой региональный городской приходит снаружи вызов, каждый CUBE SIP-транком связан с CUCM в ЦОДе. На CUCM силами Translation Patterns вызов маршрутизируется на CUC, где висят голосовые приветствия - из какого регионального CUBE вызов приходит - на отдельное голосовое приветствие региона падает. Далее вызов силами call handlers адресуется на внутренний номер секретаря того региона, в какой пришел вызов. Или можно, пока звучит приветствие, донабрать внутренний номер сотрудника в любом филиале.
Магия начинается тут - если звонок приходит на CUBE в Спб и абонент донабирает внутренний номер, то на телефоне абонента показывается, будто он звонит сам себе - АОН показывает звонок на внутренний номер абонента с этого же телефона.
А если звонок приходит на CUBE Мск, либо если в Translation Patterns для номеров Спб указать не номер IVR на CUC, а сразу внутренний номер - то определение номера происходит нормально.

Настройки call handlers для IVR Спб и Мск одинаковые. Настройки транков CUCM-CUBE одинаковые.

Логи звонков с CUCM - через Москву и Петербург.
По дампам со стороны CUCM до 650 строчки все одинаково. А потом - странное. Почему-то ОК приходит в разных случаях с разных сторон.
Подскажите, пожалуйста, в какую сторону нужно копать эту проблему?
MSK_sipmessages_edited.txt
Звонок через Москву
(38.31 КБ) Скачиваний: 32

SPB_sipmessages_edited.txt
Звонок через Петербург
(39.14 КБ) Скачиваний: 35
poglyferal3
Новичок
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Чт ноя 30, 2017 12:33 pm
Карма: + 0 -

Вернуться в Cisco

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron